แอป IBM Support ถูกออกแบบมาเพื่อให้สามารถเข้าถึงทรัพยากรสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่จำเป็นได้อย่างง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ IBM แอป Android นี้ช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยการอนุญาตให้คุณค้นหา อ่าน และบันทึกเนื้อหาสำคัญ เช่น บันทึกเทคนิค (technotes) รายการปัญหา (APARs) เอกสาร และ Redbooks ด้วยความสามารถในการอัปเดตและจัดการตั๋วคำขอบริการสำหรับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้ในขณะเดินทาง คุณจึงมั่นใจได้ว่าปัญหาการสนับสนุนจะได้รับการแก้ไขโดยทันที
คุณสมบัติสำคัญ
IBM Support มีทรัพยากรที่หลากหลาย รวมถึงการเข้าถึงวิดีโอสนับสนุนทางเทคนิคของ IBM ผ่านช่อง YouTube และคำตอบสำหรับคำถามผ่านเว็บไซต์ Q&A ที่เป็นที่นิยม เช่น dW Answers และ Stack Overflow วิธีการที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกและแนวทางแก้ปัญหาจากหลายแหล่ง แผงควบคุม Call Home เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพภายในแอปที่ให้ข้อมูลสำคัญเช่น รายงานปัญหา ความถี่ของระบบ และรายการสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบและจัดการระบบ IBM ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและเชิงรุก
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการระบบของคุณ
แอปช่วยเพิ่มประโยชน์สูงสุดโดยการมีเครื่องมือแนะนำระดับการแก้ไขที่เหมาะสม (Fix Level Recommendation Tool) ซึ่งช่วยระบุวิธีการแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับระบบของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณส่งอีเมลคำสั่งที่แนะนำได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติที่สะดวกสบายอย่างหนึ่งคือความสามารถในการตรวจสอบข้อมูลการรับประกันของระบบฮาร์ดแวร์ของคุณทั้งโดยการสแกนบาร์โค้ดหรือป้อนหมายเลขรุ่นของเครื่องและหมายเลขซีเรียล นี่จะช่วยให้คุณมีข้อมูลที่สำคัญอยู่ในมือเพื่อช่วยในการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้า
IBM Support ช่วยให้คุณเข้าถึงแผนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้งานและให้วิธีติดต่อง่าย ๆ กับ IBM ด้วยบริการตำแหน่งที่ตั้งและการใช้งานที่ง่าย แอปนี้นำเสนอวิธีการสนับสนุนที่ครอบคลุม ทำให้การรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคสามารถเข้าถึงได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจในความสำคัญของเครื่องมือที่สนับสนุนและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ IBM ของคุณ
สิ่งจำเป็น (เวอร์ชันล่าสุด)
- รองรับแอนดรอยด์ 4.0, 4.0.1, 4.0.2 ขึ้นไป
รีวิว
ยังไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ IBM Support เป็นคนแรก! คอมเมนต์